Reflexiones de seguridad y prevención
¿Qué proteges en una organización?
Una de las preguntas más difíciles de responder dentro de las organizaciones es esta, me atrevería a decir que hasta “dolorosa” por que para responderla habrá que dejar fuera personas, instalaciones o procesos que se definirán como no prioritarios, ¿Pero por qué es tan importante responderla?, dentro del proceso de creación o definición de un sistema de seguridad, este es uno de los primeros pasos a realizar, ya que de ello se desprenderán otras acciones como la definición de la estructura y recursos necesarios para proteger los objetivos que se hayan definido como prioritarios.
De no hacerlo así, se estarían enfocando recursos de la organización en objetivos no considerados estratégicos o relevantes y en consecuencia se estarían generando situaciónes de riesgo adicionales en los objetivos que se están descuidando por esta falta de definición.
¿Cuentas con la estructura de seguridad necesaria para proteger tus objetivos?
Es muy importante revisar los servicios de seguridad que actualmente se están brindando en la organización y asegurar que se cuenta con la estructura organizacional requerida para atenderlos. Si bien es cierto que los recursos financieros dentro de las organizaciones son limitados, es necesario que haya un pleno equilibrio entre los objetivos a proteger y la estructura requerida para ello, de no ser así, se podría caer en alguno de los siguientes escenarios.
Escenario uno: Se tendrá una plantilla de seguridad con una carga laboral de horas excesiva, poco o nulo descanso, personal cansado, en algunos casos molestos, esto por que se busca cubrir con la poca estructura que se tiene una cantidad de requerimientos de seguridad que sobrepasan la estructura actual.
Escenario dos: Se tendrán objetivos no protegidos adecuadamente, coberturas limitadas, actividades parciales de seguridad, poca o nula supervisión de tareas críticas, poca o nula atención en actividades preventivas, se caerá en un esquema solo de reacción limitada por la falta de una adecuada estructura de seguridad que atienda los requerimientos de la organización.
En resumen, un desequilibrio entre los objetivos a proteger o requerimientos de seguridad de la organización y la estructura de seguridad, generan riesgos adicionales a los propios de la operación que pueden resultar en afectaciones graves a los objetivos a proteger.
¿Conoces al personal de servicio que labora en tú domicilio tan bien como ellos te conocen a ti?
La respuesta más frecuente a esta pregunta es no. Es recomendable que al contratar personal para laborar en casa se sigan los siguientes pasos:
1.- Dedica un tiempo específico para entrevistar al personal antes de contratarlo, conoce dónde y con quien ha trabajado, qué experiencia tiene, los motivos por los cuales está buscando trabajar contigo, entre otros.
2.- Solicita al menos tres cartas de recomendación laboral y tres cartas de recomendación personal.
3.- Toma el tiempo para llamar a sus referencias y entender mejor de donde se conocen y cómo fue su experiencia con quien solicita el empleo.
4.- Es importante que solicites un comprobante de domicilio, identificación oficial y contactos de emergencia a fin de tener un expediente con sus datos generales ya que pueden requerirse repentinamente.
Lo anterior te ayudará a tener más información y confianza sobre el personal que labora en tu casa e interactúa con tu familia.